重庆的唐女士近日向澎湃新闻反映,她在成都一家名为仪美美仁的医疗美容机构(下称美仁美容)隆鼻后,出现双鼻孔不对称、右侧鼻孔不能正常出气的情况。唐女士说,她要求退费并赔偿,但该机构至今没进行处理。

11月26日,美仁美容一名医师回应澎湃新闻(www.thepaper.cn)称,目前“事情已解决”。但唐女士否认已经解决,她说,后续治疗修复费用需要六七万,她不仅要退费,还要美仁医疗美容赔偿她。

据唐女士说,她曾经做过隆鼻手术,但未达到预期效果,便想要找个靠谱的医美机构做一次修复手术。不久前,她偶然在快手上看到“鼻修复周仪医生”,简介上写着“从业20余年,创立闭合式隐痕内入路10年……”,该账号发布的短视频都是整形成功的范例。

唐女士说,她深受吸引,便从重庆到成都高新区美仁美容咨询,周医生承诺“不满意,不下手术台”。

10月14日,唐女士进行了隆鼻手术,总共花费4万元。唐女士说,当天她对手术并不满意,周仪医生做完手术就离开了,她在手术台上躺了许久,周医生再没回来。她认为,这家美容整形机构并不规范,“手术做完当天就催我们出院,并且不准病人住一个房间,不能聊天,不能加微信”、“我说我鼻子流血了,他让我坚持三个月”、“态度也很差”。

澎湃新闻注意到,截至11月27日,快手上“鼻修复周仪医生”拥有9517个粉丝,其中最热门的视频有5229个点赞量。

唐女士说,她手术发现,自己的右侧鼻孔呼吸受到了影响,而且左右两侧不对称。她向医师周仪反馈“鼻孔无法呼吸”,周仪回复:“可能是里面的支架有点偏移,你用棉签拱一下”。随后,唐女士前往南京医科大学附属常州第二人民医院就诊,医院检查显示:“术后整个鼻体隆起、双鼻孔欠对称”。

对此,唐女士向美仁美容提出返还手术费。她说,周仪对她讲“只修复,不退款”,再后来,周仪又承诺12月14日之前退款。

但唐女士说,她现在要求该机构还要赔偿她2万,因为“后续治疗修复的费用还要六七万”。11月26日,澎湃新闻致电仪美医师周仪,周仪称“事情已经解决好了”,不愿再透露更多。但唐女士否认已解决好。

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